物流・輸出入
- 案件と貨物をExcelで管理 — 人ごとにファイルが違い、数字が合わない
- 「私の貨物はどこ？」— 3か所に電話しないと答えられない
- 書類の紛失、運賃債権の照合難、見積りの遅れで顧客を失う
小売・EC
- Facebook・Shopee・店頭で販売 — チャネルごとに帳簿が別で、在庫が合わない
- 顧客メッセージが流れ、営業時間外の価格の質問に誰も答えない
- ページの投稿が不定期で、リピーターを誰も世話しない
小規模製造・加工場
- 注文ごとの本当の原価が分からない — 感覚で見積り、損益は運次第
- 生産計画が口伝え、遅れは納期を過ぎてから発覚
- 材料のロスを誰も測らず、原料在庫は謎の数字
レストラン・カフェ・F&Bチェーン
- 原材料のロス — あることは分かるが、どの工程かが分からない
- スタッフの出入りが激しく、採用・研修・給与計算が店主の時間を食い尽くす
- プロモーションの損益が測れず、常連客を誰もつなぎとめない
専門サービス業
- 顧客ファイルがメール・Zalo・紙に散在 — 契約書1通探すのに半日
- どの顧客の案件がどの段階か誰も知らず、期限超過で初めて発覚
- 仕事の腕は良いのに、新規顧客を探す時間がない
民間教育・研修
- 入学・学費・出欠をノートで管理 — 保護者との行き違いは信用問題
- 保護者に子どもの様子を聞かれても、先生の手元に答える材料がない
- 募集シーズンは集中的な広報が必要なのに、やる人がいない
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