おなじみの痛み
夜10時にZaloやFacebookで価格の問い合わせ。翌朝返信したときには、もう他店で購入済み。経営者が販売と受信箱を一人で抱え、流れたメッセージはそのまま失った売上です。
この部門がやること
- Facebook・Zalo・ウェブサイトのメッセージを24時間365日、数秒で返信
- 承認済みシナリオ内での見積り・案内。難しい質問は即座に担当者へ転送
- 注文フォロー：確認、配送リマインド、購入後のご様子伺い
- 満足度アンケートとクレームの一次対応
- 周期リマインドで再来店を促進（散髪、メンテナンス、再診など）
- 週次レポート：問い合わせ数、最多の質問、成約数
月額約800万ドンの受信箱担当のコストを代替. 毎日の反復作業はAIが担当。MoHinhLaiの専門スタッフが成果物を確認し、例外に対応し、あなたに責任を持ちます。やり取りはすべてZalo — インストールも勉強も不要です。
よくあるご質問
AIが間違った価格を答えたら？
AIは承認済みの価格表とシナリオの範囲内でしか回答しません。範囲外の質問は通知付きで即座に担当者へ転送されます。AIが勝手に作り話をすることはありません。
顧客はAIと話していると分かりますか？
お好み次第です。多くのお客様は挨拶文に「自動アシスタント」と明記しています。速く正確に答えてもらえれば顧客は気にしません。言葉遣いは完全にご指定どおりです。
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あなたの時間を奪っている仕事を一つ教えてください。48時間以内にサンプル結果をお届けします。気に入ればご相談、そうでなければ費用はかかりません。
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お電話・Zaloでも +84 936 911 656 — 担当 Phước San